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La tarea de fundar y arrancar un nuevo negocio no es sencilla. Además de numerosas decisiones clave, uno debe construir unas bases sólidas para la empresa y realizar inversiones específicas. Pero la expansión de la empresa es todavía más compleja.

No sorprendente que una gran cantidad de negocios comiencen cada año, pero solo un pequeño porcentaje de ellos tenga éxito. Hacer crecer una pequeña empresa en la economía actual implica superar una competencia cada vez más feroz y distinguirse incluso de las corporaciones más grandes.

Esto podría ser una preocupación, especialmente en la época postpandémica del COVID-19. Sin embargo, es importante recordar que todas las organizaciones a gran escala comenzaron siendo pequeñas. Puede asegurar un futuro rentable para su empresa utilizando planes y enfoques inteligentes. Para ayudarlo a lograr este objetivo, a continuación, enumeramos cinco enfoques inteligentes para que las pequeñas empresas se desarrollen y crezcan durante este iniciado año 2022.

Claves para la expansión de la empresa

 

  1. Mejora la imagen de tu marca

La popularidad de una empresa es uno de los aspectos más importantes en su crecimiento, ya que aumenta considerablemente el número de clientes. Independientemente de lo buenos que sean sus productos o servicios, lograr reconocimiento será difícil a menos que tenga una imagen de marca memorable.

Después de todo, los clientes se sienten más atraídos por los valores y la identidad de una marca cuando se trata de interactuar con ella. Debe crear una personalidad de marca atractiva y relevante, que caracterice a su empresa y le ayude a afianzar una imagen de marca fuerte. Promover la imagen de su marca y difundir su popularidad, por otro lado, es igual de importante. Debido a esto, es vital inyectar los valores de su marca en cada producto o servicio y crear métodos de marketing en torno a ellos.

Proporcionar ropa promocional a su personal es otra forma eficiente de promocionar su negocio. Como resultado, cuando sus empleados se conectan con los clientes, publicitan silenciosamente su marca, lo que aumenta el conocimiento de la marca. Los empleados también se sentirán valorados, lo que dará como resultado una mayor satisfacción y productividad de los empleados. Por lo tanto, si desea aprovechar los beneficios del marketing interno y al mismo tiempo mejorar la imagen de su marca, considere la ropa de trabajo promocional.

 

  1. Mejorar la experiencia del cliente

Es difícil expandir un negocio sin tratar bien a los consumidores, sin importar cuán eficientes sean sus métodos de marketing o cuánto dinero haya invertido. Las personas están más inclinadas a favorecer a su competencia y no volver a su marca después de una experiencia de cliente desfavorable. Como resultado, perderá consumidores rápidamente, lo que resultará en una menor rentabilidad y una desaceleración del crecimiento.

Obtener información del cliente es la mejor técnica para mejorar la experiencia del cliente, ya que es ideal si los clientes describen la experiencia. Para este objetivo, se pueden utilizar correos electrónicos, publicaciones en Internet, encuestas y reseñas para recopilar comentarios e ideas. Responder a las solicitudes de los clientes, por otro lado, es la técnica más efectiva para lograr que brinden más comentarios. La creación de un programa de fidelización de clientes es otra forma de aumentar la satisfacción del cliente. Dar puntos a los clientes por compras, por ejemplo, los hace sentir valorados y al mismo tiempo amplía su compromiso con su empresa.

 

  1. Usa Internet a tu favor

El mercado digital es ideal para que prosperen las pequeñas empresas, ya que ofrece igualdad de condiciones tanto para las empresas grandes como para las pequeñas. A diferencia del mercado convencional, el mercado digital permite a las empresas interactuar con miles de millones de personas en todo el mundo en cuestión de segundos sin tener que invertir mucho dinero. Para ayudar a que su negocio se expanda más rápido, todo lo que necesita hacer es configurar un sitio de comercio electrónico. Sin embargo, es fundamental garantizar que la calidad de su sitio web sea excelente. Se prefieren sitios web con mecanismos de navegación simples, tiempos de carga rápidos y diseños atractivos.

Además, es una buena idea implementar tácticas de optimización de motores de búsqueda para aumentar su presencia en el mercado de Internet. Por ejemplo, agregar palabras clave al contenido del sitio web puede aumentar la posibilidad de que aparezca en la primera página de resultados del motor de búsqueda, atrayendo a más visitantes. Por otro lado, los sitios web no son la única forma de acceder al mercado digital. Las redes sociales han ganado popularidad y pueden ayudar a su empresa a crecer ampliando su alcance y fortaleciendo las relaciones con los clientes. Del mismo modo, puede utilizar el marketing de influencia en las redes sociales para atraer clientes a sus productos y servicios, lo que aumentará sus ganancias. El marketing de influencers genera una ganancia de 4,87€ por cada dólar gastado. Además, considere adquirir una Business Phone Line  si su empresa no tiene una.

 

  1. Sepa a quién está tratando de llegar – Segmente

Una pequeña empresa solo requiere una base de clientes leales, estables y en expansión para garantizar su éxito. Sin embargo, no podrá hacerlo hasta que conozca y comprenda a su público objetivo. Después de todo, si no sabe lo que quieren su público objetivo, responder a sus deseos verbales y ocultos puede ser un desafío.

Recopilar y analizar los datos de los clientes es fundamental para comprender su grupo demográfico objetivo. Para este objetivo, puede utilizar encuestas de redes sociales, correos electrónicos, encuestas y formularios web para recopilar datos demográficos. Una vez que haya adquirido suficientes datos, divida a sus clientes en grupos y asigne a cada uno un perfil distinto, asignando una etiqueta a los compradores potenciales. En los últimos años, el 90% de las empresas que identifican a estos perfiles de compradores han podido obtener una comprensión más profunda de sus clientes.

 

  1. Llevar a cabo investigaciones de sus competidores

La competencia es uno de los riesgos más importantes e ineludibles que enfrentan la mayoría de las pequeñas empresas a medida que se desarrollan, especialmente en el mundo económico actual. Sin embargo, estudiar a tu competencia podría ayudarte a sobresalir entre la multitud y lograr una ventaja competitiva. Esto te ayudará a identificar y explotar los defectos de tu oponente para diseñar estrategias de desarrollo. Además, la investigación de la competencia le ayuda a detectar sus propias debilidades y las de sus rivales, lo que mejora el desarrollo de la estrategia.

Primero debe identificar a sus rivales evaluando su mercado objetivo para realizar una investigación exitosa de la competencia. Puede, por ejemplo, realizar una búsqueda en Internet de empresas comparables que atiendan al mismo grupo demográfico que el suyo. Puede comenzar a recopilar información sobre sus rivales leyendo reseñas en línea y visitando sus sitios web o perfiles de redes sociales después de tener una idea general de quiénes son. También puede enviar un correo electrónico a las empresas de sus rivales, ya que muchas de ellas están dispuestas a proporcionar información.

 

Conclusión

Sin lugar a dudas, establecer y expandir un negocio puede ser extremadamente difícil, particularmente para las pequeñas empresas que carecen de las bases necesarias para el éxito. Si bien no podrá llegar a la cima de la noche a la mañana, al adoptar las técnicas adecuadas, puede asegurar un crecimiento constante y un plan de expansión exitoso para su empresa. Entonces, a medida que su negocio se expande dramáticamente, asegúrese de utilizar las tácticas mencionadas anteriormente para que se destaque entre la multitud. Su pequeña empresa eventualmente alcanzará nuevas alturas y ganará una participación de mercado significativa en un corto período de tiempo.

 

Esta publicación fue aportada por:

Emma Lakna es una analista de negocios y especialista en marketing digital con la misión de revolucionar la industria de la publicidad en Internet al facilitar que las empresas promocionen sus productos frente a compradores potenciales interesados.

Publicado en https://www.actioncoach.com/blog/small-business-expansion-and-growth-strategies-for-2022/

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